Du digitalisierst Prozesse bei deinen Kunden – aber intern jonglierst du selbst mit CRM-Tool hier, Ticket-System dort, Zeiterfassung irgendwo und Buchhaltung ganz woanders?
Genau an diesem Punkt setzt Odoo an: als zentrale Plattform, die Vertrieb, Projekte, Support, Subscriptions und Finanzen in einem System zusammenbringt.
Das typische Chaos in IT, Software & Provider-Betrieben
Der „Standard-Stack“ sieht oft so aus:
- Sales im CRM-Tool A
- Projekte in Tool B
- Tickets in Helpdesk C
- Zeiterfassung in Tool D
- Subscriptions & Lizenzen in Tool E
- Rechnungen und FiBu in separater Software
Die Folgen:
- Daten müssen mehrfach gepflegt oder per Export/Import geschoben werden
- Reporting ist aufwendig und häufig nur mit Excel möglich
- KPIs wie MRR, Churn, Auslastung, SLA-Erfüllung oder Projektmargen sind schwer greifbar
- Änderungen an Verträgen, Preisen oder Services müssen in mehreren Systemen nachgezogen werden
Kurz: Du arbeitest wie ein Integrationsprojekt auf zwei Beinen – statt auf einer klaren Plattform.
Odoo als integrierte Plattform für dein Service- & Abo-Geschäft
Odoo bringt die wichtigsten Bausteine deines Geschäfts in einer Oberfläche und einer Datenbank zusammen:
- CRM & Verkauf – für Leads, Opportunities, Angebote, Verträge
- Projekte & Timesheets – für Implementierungen, Beratung, interne Arbeit
- Helpdesk – für Tickets, SLAs und Supportprozesse
- Subscriptions (Abos) – für SaaS, Managed Services, Wartungsverträge
- Buchhaltung & Reporting – für Rechnungen, Zahlungen und Auswertungen
Statt Kanten zwischen Tools zu verwalten, arbeitest du auf einem durchgängigen Datenfluss:
vom ersten Kontakt bis zur wiederkehrenden Abrechnung.
Vom Lead bis zum Go-Live: Odoo für deinen Vertriebs- und Projektprozess
Vertrieb: Leads, Demos und Angebote im Griff
- Leads aus Website, Kampagnen oder Partnern landen direkt im Odoo CRM
- Pipeline-Ansicht für Phasen wie Qualifizierung, Demo, PoC, Verhandlung, Gewonnen/Verloren
- Angebote entstehen direkt aus dem Deal – mit Produkten, Services und Abos
- Alle Mails, Notizen und Aktivitäten hängen am Kontakt bzw. an der Opportunity
So siehst du jederzeit, welche Deals auf dem Tisch liegen – und wie realistisch dein Forecast ist.
Projekte & Implementierungen: Planbar statt Bauchgefühl
Nach dem Closing wird aus dem Auftrag ein Projekt in Odoo:
- Aufgabenstruktur nach Arbeitspaketen (Setup, Migration, Customizing, Schulungen …)
- klare Verantwortlichkeiten im Team
- Zeiterfassung direkt auf Aufgaben/Projekte (Browser, App, Timer)
Du erkennst:
- ob du im Budget bleibst
- welche Leistungen sich lohnen
- wo typische Überziehungen passieren (und kannst Angebote anpassen)
Support, Tickets & SLAs: Helpdesk sauber integriert
Gerade für IT-Dienstleister, SaaS-Anbieter und Provider ist Support ein Kernthema.
Mit Odoo Helpdesk:
- landen Tickets aus Mail, Portal oder Formular direkt in strukturierten Ticket-Pipelines
- definierst du Teams (1st Level, 2nd Level, Dev, NOC …) und Prioritäten
- kannst du SLAs hinterlegen (Reaktions-/Lösungszeiten nach Vertrag/Kundengruppe)
- erfasst dein Team Zeiten direkt auf dem Ticket – Grundlage für Nachweise und Abrechnung
So werden Supportprozesse nachvollziehbar – und du kannst deine Servicequalität belegen.
Subscriptions & Managed Services: wiederkehrende Umsätze im Blick
Für Lizenzen, Hosting, Wartung und Managed Services ist Odoo Subscriptions dein zentrales Werkzeug:
- Abbildung von wiederkehrenden Verträgen (monatlich, jährlich, individuell)
- automatische Rechnungserzeugung für laufende Subos
- Upgrade/Downgrade, Zusatzpakete und Verlängerungen direkt im Vertrag
- Kennzahlen wie MRR/ARR, Churn und Retention können ausgewertet werden
Damit machst du aus „gefühlt stabilen Einnahmen“ transparent planbare Recurring Revenue.
Finanzen & Controlling: Projekte, Tickets und Abos treffen die Buchhaltung
Weil Projekte, Tickets, Abos und Timesheets in Odoo hängen, entsteht ein durchgängiger Fluss:
- Rechnungen aus Projekten (Meilensteine, T&M, Pauschalen)
- Rechnungen aus Subscriptions (wiederkehrend, automatisiert)
- Supportzeiten, die vertraglich abrechenbar sind, werden sauber ausgewertet
- Buchungen laufen in der integrierten Odoo Buchhaltung
Du bekommst Auswertungen wie:
- Marge pro Kunde, Service oder Vertragstyp
- Auslastung deiner Teams
- Anteil abrechenbarer vs. nicht-abrechenbarer Zeiten
Kurz: Entscheidungen nicht aus dem Bauch, sondern aus Zahlen.
Referenzen: Wie IT & Provider schon heute mit Odoo arbeiten
G&L Systemhaus – 40 % weniger Zeit für die Buchhaltung
Ein führender Managed Service Provider hat mit Odoo seine Buchhaltungsprozesse massiv verschlankt.
Durch integrierte Buchhaltung, automatisierte Abläufe und passende Anpassungen konnte der Aufwand für wiederkehrende Tätigkeiten um rund 40 % reduziert werden – bei gleichzeitig höherer Transparenz im Tagesgeschäft.
👉 40 Prozent Zeitersparniss durch Odoo
ontavio GmbH – Fachkräftemangel mit Odoo bekämpfen
Die ontavio GmbH (u. a. mit dem Portal JobNinja und weiteren HR-/IT-Dienstleistungen) nutzt Odoo, um dem Fachkräftemangel mit cleverer Digitalisierung zu begegnen.
Durch durchgängige Prozesse, zentrale Datenhaltung und Automatisierung gelingt es, mehr Arbeit mit weniger zusätzlichem Personal zu bewältigen – ein zentraler Hebel gerade in der IT- und Softwarebranche.
👉 Fachkräftemangel bekämpfen mit Odoo
Diese Beispiele zeigen:
Odoo zahlt direkt auf Effizienz, Skalierbarkeit und Wettbewerbsfähigkeit in IT & Software ein.
Wie läuft das mit uns?
Kurz und auf den Punkt – so arbeiten wir mit dir:
-
Verstehen
Wir analysieren dein Geschäftsmodell (SaaS, MSP, ISP, Softwarehaus …), deine Verträge, Tools und Engpässe. -
Modellieren & Prototyp
Wir bilden deine Sales-, Projekt-, Support- und Abo-Prozesse in Odoo ab und entwickeln einen Prototypen mit deinen echten Szenarien. -
Einführen
Wir starten bewusst mit einem klaren Scope (z. B. Projekte + Helpdesk + Subscriptions), schulen dein Team und begleiten dich im Tagesgeschäft, bis alles stabil läuft. -
Weiterentwickeln
Auf Basis von echten Nutzungsdaten optimieren wir Einstellungen, Berichte und Automatisierungen – damit Odoo mit deinem Wachstum Schritt hält.
Kostenloses Erstgespräch: Passt Odoo zu deinem IT- oder Software-Business?
Wenn du:
- mehrere Tools für Vertrieb, Projekte, Tickets, Subscriptions und Buchhaltung jonglierst,
- wichtige KPIs (MRR, Churn, Auslastung, Projektmargen) nur mit viel Excel-Aufwand siehst,
- und ein integriertes System willst, das zu deiner Art zu arbeiten passt,
dann lass uns sprechen.
👉 Buche dein kostenloses Erstgespräch
Wir klären gemeinsam:
- wie dein Geschäft heute organisiert ist,
- welche Odoo-Bausteine für dich der sinnvollste Einstieg sind,
-
und wie ein Vorgehen aussieht, das zu deinem Team, deiner Größe und deinem Tempo passt –
ohne dein laufendes Geschäft auszubremsen.
Wir freuen uns auf ein persönliches Kennenlernen!