Viele Interessenten fragen uns am Anfang:
„Was passiert eigentlich, wenn wir mit euch zusammenarbeiten? Wie läuft so ein Projekt ab?“
Unsere Antwort: strukturiert, transparent und in drei klaren Schritten.
Vom ersten Kennenlernen bis zur langfristigen Betreuung hast du immer einen roten Faden – und einen festen Ansprechpartner.
1. Prozessaufnahme – wir lernen dein Unternehmen wirklich kennen
Bevor wir irgendetwas in Odoo klicken, schauen wir uns zuerst das Wichtigste an:
Dein Unternehmen und deine Prozesse.
Vor Ort bei dir im Unternehmen
Unsere Experten besuchen dich und dein Kernteam direkt vor Ort. Gemeinsam:
- gehen wir deine aktuellen Abläufe Schritt für Schritt durch
- identifizieren Brüche, Medienwechsel und doppelte Arbeiten
- schauen uns an, welche Systeme heute im Einsatz sind
- sprechen über Ziele: Wo willst du mit deinem Unternehmen hin?
Dabei geht es nicht um „Software-Demo“, sondern um Prozess- und Unternehmensverständnis.
Schriftliche Ausarbeitung & konkrete Empfehlungen
Nach der Prozessaufnahme erhältst du von uns:
- eine schriftliche Ausarbeitung der aufgenommenen Prozesse
- Handlungsempfehlungen, wie diese sinnvoll digitalisiert und in Odoo abgebildet werden können
- ein individuelles Angebot zum Festpreis auf Basis deiner Anforderungen
Du weißt danach ganz genau:
- wie wir vorgehen würden
- welche Bereiche wir in welcher Tiefe abbilden
- und mit welchem Projektbudget du rechnen kannst
2. Projekteinführung – strukturiert, transparent, mit persönlichem Projektleiter
Wenn du dich für die Zusammenarbeit mit uns entscheidest, starten wir mit der Projekteinführung.
Dein persönlicher Projektleiter
Während des gesamten Projekts hast du einen festen Projektleiter, der:
- dein Projekt koordiniert
- als Schnittstelle zwischen dir, deinem Team und unseren Experten fungiert
- mit dir in regelmäßigen Meetings den aktuellen Status bespricht
Das Meeting-Intervall legen wir gemeinsam fest – je nach Projektgröße und deinem Bedarf:
wöchentlich, zweiwöchentlich oder in einem anderen für dich passenden Rhythmus.
Volle Transparenz über das RATOCON Kundenportal
Zusätzlich erhältst du Zugang zu unserem RATOCON Kundenportal. Dort kannst du:
- alle Aufgaben deines Projekts jederzeit einsehen
- den aktuellen Fortschritt nachvollziehen
- Kommentare hinterlassen und mit uns direkt kommunizieren
Statt endloser E-Mail-Threads hast du alles zentral an einem Ort – transparent und nachvollziehbar.
3. Projektbetreuung – wir bleiben dran, auch nach dem Go-Live
Für uns endet ein Projekt nicht mit dem Go-Live.
Uns ist eine langfristige Zusammenarbeit wichtig.
Regelmäßige Abstimmungen
Auch nach der erfolgreichen Einführung bieten wir dir:
- die Möglichkeit für regelmäßige Meetings mit einem unserer Projektleiter
- Gespräche über neue Anforderungen, Optimierungspotenziale und nächste Ausbaustufen
So stellen wir sicher, dass dein System nicht „stehen bleibt“, während dein Unternehmen sich weiterentwickelt.
Support & Weiterentwicklung über das Kundenportal
Über das RATOCON Kundenportal kannst du:
- jederzeit Tickets anlegen (z. B. Fragen, Fehler, Änderungswünsche)
- den Bearbeitungsstand deiner Themen verfolgen
- strukturiert mit uns an der Weiterentwicklung deiner Lösung arbeiten
Unser Ziel ist, dein Unternehmen immer wieder an neue Herausforderungen anzupassen –
und deine Prozesse Schritt für Schritt weiter zu optimieren.
Lust herauszufinden, wie das bei dir aussehen könnte?
Wenn du dir vorstellen kannst, mit uns an deiner Odoo-Lösung zu arbeiten –
oder einfach wissen möchtest, ob und wie wir zu deinem Unternehmen passen, dann lass uns sprechen.
👉 Buche noch heute dein kostenloses Erstgespräch
Gemeinsam finden wir heraus,
- wo du heute stehst,
- welches Vorgehen für dich sinnvoll ist
- und wie eine Zusammenarbeit konkret aussehen kann.
Wir freuen uns auf ein persönliches Kennenlernen und die gemeinsame Zusammenarbeit! 🙌