Odoo Marketing Suite - Alle Marketing-Kanäle in einem System

Was ist die Odoo Marketing Suite?

Mit „Odoo Marketing Suite“ meinen wir nicht eine einzelne App, sondern das Zusammenspiel mehrerer Odoo-Module:

• E-Mail-Marketing & Newsletter
• SMS-Marketing
• Marketing Automatisierung
• Social Marketing (Social Media & Web-Push / Live-Chat in Kombination mit anderen Apps)

Alle greifen auf dieselbe Kontaktbasis zu, die du ohnehin in Odoo pflegst:

• Leads & Opportunities
• Kunden & Interessenten
• Newsletter-Abonnenten
• Portal-User & Shop-Kunden

Das heißt:

Du musst Kontakte nicht mehr von System zu System exportieren, sondern nutzt eine zentrale Datenquelle für alle Kanäle.

E-Mail-Marketing & Newsletter in Odoo

Visualer Editor statt HTML-Gebastel

Mit der E-Mail-Marketing-App erstellst du:

• Newsletter
• Kampagnen-Mails
• Produktvorstellungen
• Event-Einladungen
• Follow-ups nach Bestellungen oder Terminen

Der Editor ist Drag & Drop:

• Blöcke für Texte, Bilder, Buttons, Spalten
• personalisierte Inhalte (Name, Ansprechpartner, dynamische Links)
• responsives Design ohne HTML-Kenntnisse

Newsletter werden dabei nicht als Fremd-Tool drangeflanscht, sondern sind Teil desselben Odoo-Systems, in dem:

• deine Kontakte liegen
• dein CRM arbeitet
• Bestellungen, Rechnungen und Projekte laufen

Zielgruppen & Segmentierung

Zielgruppen baust du in Odoo direkt aus echten Daten:

• Tags & Branchen
• Kaufverhalten, Bestellhistorie
• CRM-Stufe (Lead, Opportunity, Kunde)
• Teilnahme an Events, Webinaren, Schulungen
• Abonnements, Verträge, Produkte

So kannst du statt „eine Liste für alle“ z. B. verschicken an:

• Bestandskunden eines bestimmten Produkts
• Leads aus einer bestimmten Kampagne oder Branche
• Teilnehmer: innen eines Events mit Follow-up-Angebot

Und das alles ohne Excel-Zwischenstop.

SMS-Marketing: Schnell, direkt, aufmerksamkeitsstark

Nicht jede Botschaft braucht eine E-Mail – manchmal ist SMS der richtige Kanal:

• kurze Reminder (“Ihr Termin morgen um 10 Uhr”)
• Event- oder Webinar-Erinnerungen
• zeitkritische Aktionen (Flash-Sales, kurzfristige Änderungen)
• Reaktivierung von Kunden mit sehr hoher Signalwirkung

Mit der SMS-App in Odoo kannst du:

• Zielgruppen wie im E-Mail-Marketing definieren
• personalisierte SMS versenden
• Versandzeitpunkte steuern
• Auswertungen über Zustellungen & Reaktionen nutzen (z. B. in Kombination mit Links / Kampagnen)

Der große Vorteil:

Auch SMS-Marketing läuft auf derselben Kontaktbasis und kann mit Automatisierungen verknüpft werden (z. B. zuerst E-Mail, dann SMS bei Nicht-Reaktion).

Marketing Automatisierung: Kampagnen, die für dich laufen

Marketing Automatisierung in Odoo bedeutet:

Du definierst einmal, wann ein Kontakt was bekommt – und Odoo spielt E-Mails, SMS oder Aktionen automatisch aus.

Typische Szenarien:

• Onboarding-Strecken
  z. B. nach dem ersten Download, der Newsletter-Anmeldung oder der ersten Bestellung.
• Lead-Nurturing
  z. B. bei neuen Leads:
  Tag 0: Willkommensmail
  Tag 3: Fachartikel
  Tag 7: Referenzstory
  Tag 10: Einladung zum Demo-Termin
• Reaktivierung
  z. B. wenn ein Kunde 6 Monate nichts bestellt hat:
  E-Mail + ggf. später SMS oder Hinweis ans Vertriebsteam.
• Event-Strecken
  Einladung → Reminder → „Heute geht’s los“ → Nachbericht + Aufzeichnung → Feedback-Umfrage

In einem visuellen Flow-Editor legst du fest:

• Einstiegsbedingungen (z. B. „wenn jemand diese Liste abonniert“, „wenn eine Bestellung mit Produkt X gemacht wurde“)
• Schritte (E-Mail, SMS, interne Aufgabe, Eintrag in eine Liste…)
• Wartezeiten
• Verzweigungen (z. B. „wenn E-Mail geöffnet → Pfad A, sonst Pfad B“)

So entsteht eine Customer Journey, die dein Team nicht jedes Mal manuell nachbauen muss.

Social Marketing: Posts & Kampagnen über Odoo steuern

Mit der Social-Marketing-App kannst du:

• Posts für verschiedene Kanäle (z. B. LinkedIn, Facebook, X/Twitter, Instagram – abhängig von deinen angebundenen Konten) planen
• Veröffentlichungstermine steuern
• Beiträge über einen Kalender im Blick behalten
• Engagement (Klicks, Interaktionen) auswerten

Zusätzlich kannst du:

• Social-Media-Kampagnen mit deinen Odoo-Kontakten verknüpfen
• UTM-Tracking und Kampagnen-Tags nutzen, um zu sehen, welche Kampagne später zu Leads, Angeboten oder Umsätzen geführt hat

Damit werden Social-Media-Aktivitäten Teil deines integrierten Marketings – nicht nur „irgendwas, was die Social-Abteilung macht“.

Alle Kanäle auf einer Datenbasis – der eigentliche Gamechanger

Der Unterschied zu klassischen Insellösungen ist nicht, dass Odoo „auch E-Mails & SMS“ kann – das können andere Tools auch.

Der Unterschied ist:

• Eine zentrale Kontaktbasis
  Kontakte kommen aus CRM, Website, E-Commerce, Events, Support, Recruiting… und landen in der gleichen Datenbank.
• Ein gemeinsames Bild pro Kontakt
  Du siehst an einer Stelle:
  • besuchte Seiten
  • getätigte Bestellungen
  • gebuchte Projekte
  • Events, an denen er/sie teilgenommen hat
  • Marketing-Mails & SMS, die gesendet/geöffnet/geklickt wurden.
• Direkte Verbindung zu Vertrieb & Service
  Marketing übergibt nicht „irgendwann eine CSV“ an den Vertrieb, sondern Leads & Opportunities entstehen direkt im CRM – mit Kampagnen-Info.

So kannst du endlich Fragen beantworten wie:

• Welche Kampagnen bringen wirklich Umsatz – nicht nur Klicks?
• Welche Inhalte funktionieren in welcher Zielgruppe?
• Wie sieht die komplette Reise eines Kunden aus – von der ersten Interaktion bis zur Rechnung?

Für wen ist die Odoo Marketing Suite sinnvoll?

Besonders spannend ist Odoo Marketing Suite für Unternehmen, die:

• bereits Odoo für CRM, Verkauf, E-Commerce oder Projekte einsetzen (oder planen)
• nicht noch ein weiteres Marketing-Tool als Insel einführen wollen
• E-Mail-Marketing, Newsletter, SMS und Social Media koordiniert steuern möchten
• mittelfristig Automatisierungen statt Einzelkampagnen aufsetzen wollen
• wissen wollen, welches Marketing wirklich Umsatz bringt

Wenn du dich in unserem Insellösungen-Artikel wiedererkannt hast (viele kleine Tools, keine gemeinsame Sicht), ist die Odoo Marketing Suite ein sehr logischer nächster Schritt.

Wie wir die Odoo Marketing Suite bei dir einführen

Wir starten beim Marketing niemals mit „Welche Klickzahlen hätten Sie gerne?“, sondern mit deinen Zielen und Prozessen.

1. Marketing- & Prozessaufnahme

• Welche Kanäle nutzt ihr heute (Newsletter, Social Media, Events, Ads…)?
• Wo liegen eure Kontakte aktuell (CRM, Excel, Shop, Tools)?
• Welche Kampagnen habt ihr – und wie werden Leads an Vertrieb und Service übergeben?
• Welche Ziele habt ihr (Lead-Generierung, Kundenbindung, Upselling, Reaktivierung…)?

2. Konzept für Zielgruppen & Journeys

• Definition sinnvoller Segmente & Zielgruppen in Odoo
• erste Journeys / Automatisierungen (z. B. Lead-Nurturing, Onboarding, Reaktivierung)
• Abgleich mit eurem Vertrieb:
  Wo hört Marketing auf, wo fängt Sales an?

3. Technisches Setup der Marketing Suite

• Einrichtung der Apps: E-Mail-Marketing, SMS-Marketing, Marketing Automatisierung, Social Marketing
• Konfiguration von Absendern, Domains, Opt-in/Opt-out-Logik, DSGVO-relevanten Einstellungen
• Aufbau erster Templates (Newsletter, Kampagnen-Mails, SMS-Texte, Social-Post-Vorlagen)
• Integration mit Website, CRM, E-Commerce, Events, Helpdesk – je nachdem, was ihr nutzt

4. Pilotkampagnen & Feinschliff

• Start mit 1–2 ausgewählten Kampagnen (z. B. Newsletter-Revamp, kleiner Automatisierungs-Flow)
• Monitoring von Öffnungen, Klicks, Conversion & Rücklauf ins CRM
• Optimierung von Zielgruppen, Inhalten und Automatisierungsschritten

5. Ausbau & laufende Weiterentwicklung

• Schrittweiser Ausbau um weitere Journeys (Onboarding, Reaktivierung, Cross-Selling, Events…)
• Aufbau von Dashboards & Auswertungen für Marketing & Vertrieb
• enge Verbindung von Kampagnenplanung und Vertriebsprozessen